Til assurandører og forsikringsmæglere

AI står på udgiftssiden.
Indtil skrivearbejdet efter kundemødet forsvinder.

Spring er en AI-kollega i jeres Teams eller Slack. Den forbereder mødet, læser kundens gamle police, lægger tilbuddet i policesystemet og skriver notatet. I retter og trykker godkend. I betaler pr. opgave, ikke pr. bruger.

Audit 9.500 kr., som trækkes fra, hvis I går videre. Alle priser eks. moms.

  • 08:15Mødeoplæg klarMette Holm · mangler husforsikring
  • 11:05Tilbud oprettet i TIAGodkendt af Jan · rabat rettet til 10 %
  • Mandag 07:00Ugens opkald4 kunder med kun én police

Fiktivt eksempel

En uge med Jan.

Jan er assurandør hos Luma Forsikring og sidder med kunderne, hjemme hos dem eller på et online møde. Ugen viser Spring med adgang til policesystemet: den læser, og den skriver, når Jan trykker godkend. Jan, Mette og alle regler er opdigtede. Klik på et tidspunkt.

SpringDirekte besked · Luma Forsikring
  1. @Spring jeg skal ud til Mette Holm kl. 10. Hvad skal jeg vide?
    J
  2. Slår op i Company Brain
    • SystemTIA: bil og indbo, ingen husforsikring
    • SystemBBR: parcelhus fra 1974, 142 m²
    • HukommelseMette vil helst ringes op, ikke mailes
  3. Mødeoplæg · Mette Holm
    Har i dag
    Bil og indbo hos jer
    Mangler
    Huset. Det ligger i et andet selskab
    Samlerabat
    Mulig med huset som tredje police
    Husk
    Hun spurgte til rejseforsikring i marts
    Send til min telefon
  4. Oplægget ligger på Jans telefon
  5. Jeg minder dig kl. 9.45. Bed hende finde sin gamle huspolice frem.
SpringDirekte besked · Luma Forsikring
  1. Hun har huspolicen her. Hvad er forskellen på hendes og vores?
    J
  2. huspolice.jpg6 sider, fotograferet
    J
  3. Slår op i Company Brain
    • SystemKundens police: 6 sider læst
    • ArbejdsgangSammenlign police · v3
    • HukommelsePriser kommer altid fra policesystemet
  4. Hendes police mod jeres hus
    Stikledninger
    Ikke dækket i dag · side 4
    Selvrisiko
    5.000 kr. i dag. Kan vælges lavere
    Svamp og insekter
    Dækket begge steder
    Pris
    Hentet fra TIA, ikke regnet af Spring
    Forklar stikledninger
  5. Stikledninger er rørene fra huset ud til skel. Går et rør i stykker der, betaler hun selv i dag.
  6. Perfekt. Det viser jeg hende.
    J
SpringDirekte besked · Luma Forsikring
  1. Af sig selvMødet med Mette er slut. Tilbuddet ligger i TIA som kladde.
  2. Kladde i TIA · Mette Holm
    Produkt
    Husforsikring med stikledninger
    Selvrisiko
    2.500 kr.
    Samlerabat
    15 % på tre policer
    Ikrafttræden
    1. november
    Åbn kladden
  3. Rabatten må kun være 10 %. Hun har kun været kunde i otte måneder.
    J
  4. Rettet til 10 %. Skal jeg huske reglen: fuld samlerabat først efter 12 måneder?
  5. Ja. Opret den.
    J
  6. Klar til oprettelse i TIA
    Samlerabat
    10 %, inden for reglerne
    Pris
    Beregnet i TIA
    Sendes til
    Mettes kundeportal
    Godkend og opret i TIA
  7. Tilbuddet er oprettet i TIA og ligger i Mettes kundeportal
  8. Arbejdsgangen »Samlerabat« er opdateret · version 4
SpringDirekte besked · Luma Forsikring
  1. Slår op i Company Brain
    • SystemJans noter fra mødet
    • ArbejdsgangKrav og behov · v2
    • HukommelseMette læser mails om aftenen
  2. Rådgivningsnotat · Mette Holm
    Behov
    Hus med stikledninger, lavere selvrisiko
    Anbefaling
    Husforsikring med stikledningsdækning
    Kundens valg
    Tager tilbuddet med hjem
    Godkend og gem i TIA
  3. Mail til Mette
    Emne
    Dit tilbud på husforsikring
    Indhold
    Kort resumé og de tre ting, I talte om
    Sådan accepterer du
    Log ind med MitID. Tilbuddet ligger på forsiden
    Send kl. 19
  4. Notatet er gemt på kunden i TIA, og mailen sendes i aften
SpringDirekte besked · Luma Forsikring
  1. Af sig selvMette Holm har ikke accepteret tilbuddet i kundeportalen. Det udløber om 26 dage.
  2. Slår op i Company Brain
    • SystemKundeportal: åbent tilbud, ét produkt
    • HukommelseMette vil helst ringes op
    • ArbejdsgangOpfølgning på tilbud · v3
  3. Opkald til Mette · talepunkter
    Start med
    Stikledningerne, som hun selv spurgte til
    Hvis prisen driller
    Højere selvrisiko giver en lavere pris
    Afslut
    Log ind sammen, åbn tilbuddet og accepter
    Læg i kalenderen kl. 12.15
  4. Godt. Sig til, når hun har accepteret.
    J
  5. Det gør jeg. Når hun accepterer, skriver jeg en note på kunden i TIA og lægger velkomstmailen klar.
#salgLuma Forsikring
  1. Af sig selvGodmorgen, Jan. Her er ugens kunder, der er værd et opkald.
  2. Slår op i Company Brain
    • SystemKundeliste · eksport 1. oktober
    • ArbejdsgangMandagsliste · v7
    • HukommelseIngen opkald til kunder med åben skade
  3. Ugens opkald
    Kun én police
    4 kunder, sorteret efter område
    Fornyelse inden 60 dage
    3 kunder
    Åben skade
    2 kunder, taget af listen
    Fordel i kalenderen
  4. Tag de fire med kun én police først.
    J
  5. 4 opkald lagt ind tirsdag og onsdag, med talepunkter

08:15 · Før mødet

Spring gjorde

  • Hentede Mettes policer i TIA
  • Slog huset op i BBR
  • Fandt den dækning, der mangler

Jan gjorde

  • Læste oplægget på vej ud af døren

10:20 · Hos kunden

Spring gjorde

  • Læste seks sider police fra et foto
  • Fandt forskellene og siden, de står på
  • Fandt forklaringen i jeres arbejdsgang

Jan gjorde

  • Tog et billede af policen
  • Viste Mette forskellen

11:05 · Efter mødet

Spring gjorde

  • Lagde tilbuddet i TIA som kladde
  • Rettede rabatten og gemte reglen
  • Oprettede tilbuddet, da Jan trykkede godkend

Jan gjorde

  • Rettede én linje
  • Trykkede godkend

11:12 · Notat og mail

Spring gjorde

  • Skrev rådgivningsnotatet ud fra mødet
  • Gemte det på kunden i TIA
  • Lagde mailen til afsendelse om aftenen

Jan gjorde

  • Godkendte begge

Torsdag · Ikke accepteret

Spring gjorde

  • Så i kundeportalen, at tilbuddet ikke er accepteret
  • Holdt øje med, hvornår det udløber
  • Skrev talepunkter og lagde opkaldet i kalenderen

Jan gjorde

  • Ringede i frokosten

Mandag 07:00 · Ugens opkald

Spring gjorde

  • Gik kundelisten igennem
  • Fjernede kunder med åben skade
  • Fordelte opkaldene i kalenderen

Jan gjorde

  • Valgte, hvem der skulle ringes op først

Kunden klarer det enkle selv. Resten lander hos jer.

Kunderne anmelder skader, ser deres forsikringer og accepterer tilbud i selskabets kundeportal. Det, de gør dér, ender i policesystemet. Spring konkurrerer ikke med portalen. Den hjælper den assurandør, der tager resten.

  1. KundenKundeportalen

    Tilbud, skader og selvbetjening.

  2. SelskabetPolicesystemet

    Fx TIA. Her ligger policer, tilbud og status.

  3. AssurandørenSpring

    Oplæg, tilbud, notat og opfølgning. Læser, og skriver efter godkend.

Regn på jeres egen uge.

Regnestykket bruger kun jeres egne tal. Andelen, Spring tager, er et gæt, som auditten gør præcis.

15ekstra kundemøder om måneden

Svarer til ca. 22 timers skrivearbejde, hvor Spring laver udkastet.

Seks opgaver, Spring kan overtage.

  • Før hvert møde

    Mødeoplæg

    Kundens policer, noter fra sidste gang og åbne data som CVR og BBR, samlet på én side.

  • Under mødet

    Kundens gamle police

    Et foto af policen bliver til en oversigt over forskellene, med siden, de står på.

  • Efter mødet

    Tilbud i policesystemet

    Spring lægger tilbuddet i fx TIA som kladde. Assurandøren retter og trykker godkend. Ingen tastearbejde.

  • Efter mødet

    Rådgivningsnotat

    Udkast ud fra mødet: behov, anbefaling og kundens valg. Assurandøren godkender.

  • Efter tre dage

    Opfølgning på tilbud

    Spring husker tilbuddet og lægger talepunkter klar, når kunden ikke har svaret.

  • Hver mandag

    Mandagslisten

    Kunder med én police, fornyelser og dem, der ikke skal ringes op lige nu.

  • Når tilbuddene er hjemme

    Tilbudssammenligning

    Tilbuddene fra selskaberne i ét skema: dækning, summer, selvrisiko og klausuler.

  • Når policen kommer

    Policekontrol

    Policen holdt op mod aftalen. Afvigelser markeres med siden, de står på.

  • 90, 60 og 30 dage før

    Fornyelseskalender

    Hvem fornyer hvornår, og hvad der mangler: fuldmagt, oplysninger, udbudsmateriale.

  • Hver morgen

    Skadesopfølgning

    Åbne skader uden svar fra selskabet får en rykker i udkast.

  • Efter mødet

    Rådgivningsnotat

    Udkast til dokumentation af rådgivningen. Mægleren retter og godkender.

  • Før årsmødet

    Kundens årsoversigt

    Dækninger, præmier, skader og ændringer samlet fra jeres egne kilder.

Start uden integration. Slut med ét tryk.

Policesystemet er selskabets. Derfor starter vi dér, hvor I selv bestemmer, og får adgang til systemet trin for trin.

  1. Fase 1 · Kan starte nu

    Omkring møderne

    Teams, Outlook, dokumenter og åbne registre som CVR og BBR. Mødeoplæg, kundens gamle police, notat, mail og en tjekliste til policesystemet. Her kan I starte i morgen.

  2. Fase 2 · De første uger

    Jeres regler i Company Brain

    Produktark, betingelser og rabatregler bliver til arbejdsgange. Så foreslår Spring kun det, I faktisk må, og husker hver rettelse.

  3. Fase 3 · Med selskabets ja

    Læse og skrive i policesystemet

    Først læseadgang, så Spring ser policer, tilbud og status. Efter nogle uger uden fejl: skriveadgang, så tilbud, noter og rabatter oprettes direkte, når assurandøren har trykket godkend.

Det, Spring må i policesystemet

  • Læse policer, tilbud og statusTilladt
  • Skrive en note på kundenTilladt
  • Opdatere kontaktoplysningerKræver godkendelse
  • Oprette et tilbudKræver godkendelse
  • Give rabat inden for selskabets reglerKræver godkendelse
  • Rabat uden for reglerneBlokeret
  • Binde eller opsige en policeBlokeret
  • Spring skriver kun efter godkendTilbud, noter og rabatter oprettes i policesystemet, når assurandøren har trykket godkend. Aldrig før.
  • Prisen kommer fra systemetSpring regner ikke præmier. Mangler en oplysning, skriver den »ikke oplyst«.
  • Kilden står påHver linje i en sammenligning peger på siden i policen, den kommer fra.
  • Reglerne ligger i kodenRabatter uden for selskabets regler er blokeret. Spring kan aldrig mere, end assurandøren selv må.

Fast pris. Med garanti.

  1. Audit9.500 kr.

    Ca. 7 dage. Vi følger en uge med møder og ser, hvor timerne går.

  2. RoadmapInkluderet

    De opgaver, Spring skal tage først, med gevinsten på hver linje.

  3. Implementering10–100.000 kr.

    Fx mødeoplæg og notat. Fast pris, aftalt før vi starter.

  4. Drift4.995 kr./md

    Hele huset, ikke pr. bruger. Forbrug op til et loft.

Garanti

Virker det ikke, betaler I ikke for implementeringen.

Ved start aftaler vi, hvad Spring skal kunne på jeres egne møder. Er kriterierne ikke opfyldt, arbejder vi gratis videre, til de er. Eller I får prisen refunderet.

Spørgsmål, vi får.

Kan Spring oprette tilbud og rabatter i TIA?

Ja, med adgang fra selskabet og kun når assurandøren har trykket godkend. Rabatter uden for selskabets regler er blokeret, og hver handling logges med navn og tidspunkt.

Virker det uden adgang til policesystemet?

Ja. Første fase bygger på møder, mail, dokumenter og åbne registre som CVR og BBR. Det er dér, de fleste timer ligger.

Må vi bruge kundedata i Spring?

Det afhænger af jeres aftale med selskabet. Vi afklarer det i auditten, før vi starter. Hukommelse og arbejdsgange opbevares i EU og bruges ikke til at træne AI-modeller.

Kunderne har jo selvbetjening. Hvorfor Spring?

Portalen klarer det enkle: skader, oversigt og accept af tilbud. Spring hjælper assurandøren med det, der lander på hans bord, og med de kunder, der vil have et menneske.

Hvem har ansvaret for rådgivningen?

I har. Spring skriver udkastet til notatet ud fra mødet. Assurandøren eller mægleren retter og godkender.

Vi er mæglere, ikke assurandører. Passer det også?

Ja, men opgaverne er andre: tilbudssammenligning, policekontrol og fornyelser på tværs af selskaber. Vælg »Mægler« under opgaverne.

Hvad koster det?

Audit 9.500 kr., som trækkes fra, hvis I går videre inden 30 dage. Hver implementering koster 10.000 til 100.000 kr. til fast pris. Drift er 4.995 kr./md til hele huset, inklusive forbrug op til et loft.

Tag en uge med os.

Vi følger jeres møder i en uge og viser, hvilke opgaver Spring kan tage først, og hvad det koster.