Sortér nye tickets
Emne, prioritet og hvem der skal have den, før supporten møder ind.
AI til Zendesk, der lægger svaret klar.
Spring sorterer nye tickets, finder svaret i jeres arbejdsgange og lægger et udkast klar, som supporten godkender.
S
Supporten@Spring hvad ligger der af nye tickets fra i nat?
Spring
Zendesk: tickets og organisationer
11 nye. 7 handler om levering, 3 om faktura og 1 er en klage. Udkast til de 7 ligger klar.
Gennemgå udkastRet
Eksempeldata
Det kan Spring med Zendesk.
Svar i kladde
Et udkast ud fra ticketten og jeres faste svar. Et menneske sender.
Ugens spørgsmål
De ti mest stillede spørgsmål, så I kan forbedre FAQ og produkt.
Sådan kobler vi Zendesk på.
- Vi forbinder til Zendesk
Officiel OpenAPI-beskrivelse.
- I vælger, hvad Spring må
Hver handling er tilladt, kræver godkendelse eller er blokeret.
- Spring bruger det i chatten
Jeres folk spørger i Slack eller Teams. Spring henter det friske fra Zendesk.
Spørgsmål om Zendesk og Spring.
Kan Spring ændre noget i Zendesk?
Kun hvis I tillader det. Hver handling i Zendesk sættes til tilladt, kræver godkendelse eller blokeret. Mange starter med, at Spring kun må læse, og at alt andet kræver godkendelse.
Skal vi skifte fra Zendesk?
Nej. Spring kobles på det system, I allerede bruger. Jeres folk arbejder videre i Zendesk og spørger Spring i Slack eller Teams.
Hvor ligger vores data?
Hukommelse og arbejdsgange opbevares i EU. Spring bruger åbne modeller i vores egen drift, træner ikke på jeres data og sender ikke opgaver videre til andre AI-firmaer.
Hvordan kobler I Zendesk på?
Zendesk udgiver en officiel OpenAPI-beskrivelse af sit API. Den bruger vi til at give Spring de handlinger, I vælger. Integrationen sættes op sammen med jer, den er ikke et standardprodukt.
Hvad koster det?
Forbindelsen er en del af opsætningen af den app, der skal bruge systemet. Opsætning af Spring starter ved 15.000 kr. pr. område, og I kender prisen, før vi starter.
Bruger I også …
OpenAPI
Intercom
Kundechat og support
API
Freshdesk
Helpdesk og tickets
OpenAPI
Dinero
Regnskab til små virksomheder
Se hvad Spring kan →
OpenAPI
e-conomic
Regnskab til SMV
Se hvad Spring kan →
OpenAPI
Pipedrive
Salgs-CRM med pipeline
Se hvad Spring kan →
GraphQL
Shopify
Webshop-platform
Se hvad Spring kan →
Zendesk + Spring.
Fortæl os, hvad Spring skal kunne med jeres Zendesk. Vi siger ærligt, om det giver mening.